Pentingnya Menjaga Interaksi dengan Pelanggan!

Tetapi Jangan Sampai Membuat Mereka Tidak Nyaman, dan Menganggap Pesan Kita adalah Spam

Yang sering terjadi, ketika kita sudah membeli Tools Broadcast WA untuk melakukan Strategi CRM

Banyak pebisnis yang hanya Melakukan Broadcast Hard Selling dengan membabi buta ke Pelanggannya.

Walaupun tidak ada yang salah, karena Goalnya adalah Jualan, Ingin dapat Cuan

Namun yang perlu digaris bawahi “Jangan Sampai Membuat Mereka Tidak Nyaman”, ujung-ujungnya malah dapat blokir dan di report oleh pelanggan

Lalu Apa Solusinya ..?

Salah satu solusinya adalah Membuat Grup, dimana di grup tersebut kita buat sesuai dengan buyer persona/karakteristik pelanggan kita

Sebagai pebisnis pasti tidak asing dengan gambaran funnel seperti ini..

Agar terjadi sebuah penjualan …

  • Kita harus menarik perhatian pelanggan terlebih dahulu
  • Kemudian pelanggan mulai melihat dan tertarik
  • Kemudian pelanggan ingin membeli
  • Dan akhirnya pelanggan baru beli produk kita

Nah itu yang akan kita lakukan dalam proses engage dengan pelanggan, salah satunya dengan cara memasukkan mereka ke grup

Tetapi …

Bukannya pelanggan makin tidak nyaman ya secara tiba-tiba dimasukkan ke grup?

Ya benar ..

Oleh karena itu agar pelanggan tidak merasa terganggu

Kita bisa membuat pelanggan secara sadar meng “klik” link tersebut

Gimana caranya ?

Caranya kita bisa memberikan value atau manfaat kepada pelanggan ketika pelanggan memasuki grup tersebut

Maksudnya value yang seperti apa?

Semua akan dibahas secara tuntas dan gamblang di buku terbaru Mas Latif Setiawan, CRM Flywheel Marketing

Akan dijelaskan step by step cara membuat CRM Marketing yang ideal

Lengkap dengan contoh-contoh penerapan CRM Marketing yang sudah terbukti di bisnis beliau

Sampai urutan-urutan script untuk temperatur pelanggan dari cold, warm, hot pun juga disertakan

Bahasa penulisan sangat mudah dimengerti, ilmunya cocok untuk di terapkan di berbagai skala level bisnis

Khususnya UMKM atau pemula bisnis yang belum mempunyai budget marketing yang besar

Contoh SOP Pencatatan Database Customer

Dan yang paling penting, di buku karya Mas Latif ini disertakan juga Panduan untuk Membuat SOP untuk mengkontrol Progres dalam Penerapan Strategi CRM Marketing

Cuma tinggal Anda tiru dan aplikasikan ke bisnis Anda

Konsistensi dan Evaluasi menjadi Kunci keberhasilan dari Strategi ini

Sangat Direkomendasikan oleh Para Expert!

Mas Latif berhasil menguasai tools yang sangat krusial untuk menjalankan Inbound Marketing Flywheel, yakni Customer Relationship Management (CRM)

Buku ini menjelaskan dengan gamblang praktik CRM sederhana yang sudah dijalankan Mas Latif di bisnis-bisnis yang beliau jalankan. Bukan hanya kisah sukses, tapi survival story dari masa pandemi juga beliau bagikan. Semua disajikan secara runut dan detail.

Cara-cara yang Mas Latif tuturkan bisa diduplikasi oleh bisnis dari berbagai skala.

Faktor utama terjadinya repetition penjualan adalah dengan berhasilnya men-delight customer kita. Membuat mereka mempromosikan kita tanpa kita minta. Untuk mereka yang ingin memiliki penghasilan naik tanpa jor-joran dalam iklan. Selamat membaca dan mempraktikkan! Selamat kepada Mas Latif atas berhasilnya melahirkan buku ini. Suatu kehormatan sendiri saya diberikan kesempatan untuk menikmati buku ini sebelum rilis secara official. Hehehe. Bârakallahu Mas Latif.
Pngtree—handsome-young-guy-avatar-cartoon_5233396-1.png
Azam Adnani
CEO Granada Books
Buku ini menjadi salah satu panduan yang harus dimiliki business owner pemula untuk mengerti bagaimana kebahagiaan customer akan sangat membantu bisnis Anda. Pembahasannya yang runtut dan dilengkapi contoh riil bikin buku ini sangat mudah dipahami. Bahkan saat saya baca buku ini, seperti lagi ngobrol private sama Mas Latif. Thank you, Mas.
c49816986f5343f915ac90d3dc740674-1-1.jpg
Trisna Risani Karya
Happiness Manager Bisnishack
Buku ini menarik karena jarang dibahas di Indonesia. Flywheel Marketing sendiri sangat booming di dunia dan banyak diteliti sebagai framework yang digadang-gadang mengantarkan Amazon, Zappos, menjadi brand termahal di dunia. Salah satu indikator penilaian brand itu mahal adalah dinilai melalui customer loyalty-nya. Perusahaan yang handal bukan hanya sibuk mencari pelangan-pelanggan baru untuk memperbesar market-nya, tapi yang mampu merubah customer lama menjadi marketters bahkan storyteller.
Pngtree—handsome-young-guy-avatar-cartoon_5233396-1.png
Alfian Rendra
CMO Bisyarah.id

Buku Contekan yang Insya Alloh Akan Membantu Melesatkan Skala Bisnis Anda

Penjelasannya Cukup Detail, Runtut, dan Mudah Dipahami!

Apalagi Buat Para Pebisnis Pemula

Ilmu Fundamental yang Dibahas …

mindset-1-1.jpg

Mindset Flywheel Marketing

Menjelaskan cara kerja RODA FLYWHEEL yaitu Customer "Delight", Customer "Engage", Customer "Attract". Sehingga mindset Anda dan Tim akan lebih berfokus pada pemecahan masalah Pelanggan.

value-proposition-1-1.jpg

Memetakan Value Proposition

Pentingnya sebuah NILAI dari PELAYANAN. Tidak perlu khawatir lagi bersaing dengan kompetitor yang harga produknya lebih murah. Karena Fokus Anda sekarang tentang kepuasan pelanggan, cara melampui ekspektasi pelanggan.

cs-delight-1-1.jpg

Program CRM & CS "Delight"

"RUMUS SURPRISE" Pelanggan beli 1 bisa kita kasih 2, 3, 4, bahkan Unlimited. Kita akan membuat Panduan untuk tim CS agar selalu melakukan WOW Servis dalam melayani pelanggan.

cs-engage-1-1.jpg

Program CRM & CS "Engage"

Pernah cek ke tim CS berapa kali mereka Follow up ke setiap pelanggan? Dan bagaimana cara mereka melakukannya? "VALUE DULU" baru "CLOSING". Cara kerja dan mindset mereka harus kita benerin. Disini bakal dibahas lengkap.

cs-attract-1-1.jpg

Program CRM & CS "Attract"

Perbesar database pelanggan kita, agar Roda Flywheel juga makin membesar. Disinilah kita membutuhkan tenaga ekstra untuk menjalankan Marketing. Bagaimana cara kita membuat konten edukasi secara Konsisten dan Berkesinambungan. Pelanggan terpikat, database tumbuh berlipat.

skill-copywriting-1-1.jpg

Melatih Skill Menulis "Copywriting"

Karena CRM adalah jantungnya Flywheel Marketing, maka KUALITAS KONTEN dan TULISAN menjadi kunci. Mas Latif sudah membuatkan Panduan Lengkap dalam membuat konten, agar pelanggan makin paham, makin teredukasi, dan terpengaruhi oleh kita.

public-speaking-1-1.jpg

Melatih Skill "Public Speaking"

Penjelasan BONUS dari Mas Latif, Betapa Pentingnya kita mendevelop tim untuk menguasai Publik Speaking agar Semua Program di Atas bisa berjalan sesuai GOAL kita.

Sudah Siapkah Anda …

Untuk Menerapkan Ilmu Daging Ini Ke Bisnis Anda?

Promo

Buy 1 Get 1

497.000

347.000

197 RIBU

🧐 Uang segitu, sepertinya kurang dari 1 % dari profit bisnis Anda

🧐 Dapatkan Promo Gratis 1 Buku Pelengkap Bisnis