Tahu nggak sih bahwa Customer Service adalah wajah perusahaan, apa maksudnya?
Perusahaan offline mengharuskan Customer Service bertatap muka langsung dengan customer, ataupun perusahaan e-commerce yang pelayanan kepada customer dilakukan melalui media perantara seperti handphone atau laptop, Customer Service tetaplah yang akan menggambarkan wajah perusahaan karena Anda lah yang pertama kali bersentuhan langsung terhadap calon pelanggan.